Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
1. Responsable du traitement
SilverLock SARL AU (« SilverLock », « nous »), Bluzelle Centre, 56 rue Brahim Roudani, Imm. 56, Appt. N2, Océan, Rabat, Maroc, est responsable des données personnelles décrites ici. Elle les traite conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Déclaration ou autorisation de la CNDP : communiqué sur demande. Contact : Silverlock1@hotmail.com.
2. Ce que couvre cette politique
Cette politique couvre le site fahmek.com, son formulaire de demande de pilote et les e-mails que nous échangeons avec vous. Elle ne couvre pas le logiciel fahmek installé chez nos clients : il tourne sur leurs propres systèmes, nous ne recevons jamais les messages qu'il traite, et chaque client est responsable de ce traitement.
3. Ce que nous collectons
- Par le formulaire de demande de pilote : votre nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone (facultatif), votre organisation, votre fonction (facultative), votre ville et votre pays (facultatifs), vos réponses sur le projet (déploiement, passerelle, nombre d'utilisateurs, calendrier, contexte du projet), la langue du formulaire et la date.
- Quand vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Quand vous visitez le Site : notre hébergeur traite votre adresse IP, le type de votre navigateur et les pages demandées, pour servir le Site et le protéger. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier.
Le Site public ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de traceur publicitaire.
Les installations de fahmek dont le client a activé le rapport d'intégrité nous envoient l'état de leur licence (identifiants de licence et de site, version, horloge, empreintes). Ces rapports ne contiennent aucune donnée personnelle.
4. Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande de pilote et, si vous le souhaitez, organiser le pilote. La base en est le consentement que vous donnez dans le formulaire.
- Pour répondre à vos e-mails.
- Pour assurer la sécurité du Site, ce qui constitue notre intérêt légitime.
Nous ne vous envoyons pas de prospection sans votre consentement distinct, nous ne vendons pas vos données et nous ne vous profilons pas.
5. Qui les reçoit
Seules les personnes de SilverLock qui traitent votre demande. Nos prestataires les traitent sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du Site | États-Unis |
| Supabase | Base des demandes de pilote | Irlande (Union européenne) |
| Resend | Envoi des e-mails de demande | Région Union européenne |
6. Transferts hors du Maroc
Ces prestataires sont situés hors du Maroc. Nous leur transférons des données dans les conditions prévues par la loi 09-08, y compris l'autorisation de la CNDP lorsqu'elle est requise.
7. Durée de conservation
Une demande de pilote est conservée le temps de la traiter. Si aucun pilote ni contrat ne suit, elle est supprimée au plus tard douze mois après notre dernier échange. Si un contrat suit, les coordonnées sont conservées pendant sa durée. L'hébergeur conserve ses journaux techniques pendant une courte durée fixée par sa propre politique.
8. Sécurité
Le Site n'est servi qu'en HTTPS. La base des demandes n'est pas accessible depuis un navigateur, son accès est réservé aux personnes concernées, et vos coordonnées ne sont jamais écrites dans nos journaux applicatifs.
9. Vos droits
Vous pouvez accéder aux données que nous détenons sur vous, les rectifier, vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à Silverlock1@hotmail.com. Nous répondons dans le délai prévu par la loi. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel, www.cndp.ma).
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée ici, avec sa date. En cas de différence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut.